klantenservice

 

Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen of terug te brengen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen.

Sommige artikelen kunt u niet retourneren, omdat de producten overeenkomstig uw specificaties of hoeveelheden zijn aangepast. Daaronder verstaan we o.a. het verlengen of verkorten van armaturen en bestellingen van grote hoeveelheden die door besteld moeten worden bij de groothandel.

U maakt gebruik van het herroepingsrecht door:

-het geven van een retouropdracht via onze site

U kunt het artikel alleen terug sturen/brengen als:

-het artikel compleet is

-in de originele staat

-voor zover redelijkerwijs mogelijk in de juiste verpakking

-met zorg her ingepakt

Crediteren van het bedrag voor het artikel geschiedt binnen 14 werkdagen, na ontvangst van de goederen, via een bankoverschrijving. Zijn op de factuur verzendkosten gespecificeerd dan worden deze niet geretourneerd.

U dient een pakket zodanig te versturen dat het met een Track&Trace code te volgen is.

De kosten die u maakt voor het terugsturen van het artikel zijn voor uw eigen rekening.

 

Huren

U kunt bij ons ook artikelen huren per week. U betaalt 10% van de verkoopprijs ex BTW per week.

Bij het ophalen van de artikelen dient de verkoopwaarde te worden voldaan als borg en bij het terug brengen krijgt u de borg minus de verhuurkosten retour.

De hurende partij is in deze periode verantwoordelijk voor het artikel.

 

Inkoop

Heeft u op het gebied van antiek, Jugenstill, Art nouveau, Art Deco, design, mid modern, aardewerk, glas, brocante, curiosa, of een gehele inboedel  te koop. Stuur vrijblijvend foto’s naar mail info@alta-design.nl  of bel naar: 0031(0)13 5424952 of 0031(0)6 26 492 786

 

Betaalmogelijkheden

Via bankoverschrijving

IBAN nr.: NL70 INGB 0003 7365 58

Op naam van R. Alta

Eventueel nodig voor buitenlandse klanten

BIC code: INGBNL2A